Vážení zákazníci, z dôvodu technických prác bude naša kancelária aj infolinka dňa 23. apríla 2026 nedostupná. Na vaše e-maily a telefonáty odpovieme ihneď, ako to bude možné, po obnovení prevádzky tzn. 24.04.2026. Ďakujeme za pochopenie a trpezlivosť. Vaša Eltma / Dear Customers, Due to technical reasons, our office and hotline will be unavailable on April 24, 2026. We will respond to your emails and calls as soon as possible after service is restored (24.04.2026). Thank you for your understanding. Your Eltma

Na čo ste sa vždy chceli spýtať?

Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky, ktoré nám kladiete. Chceme vám čo najviac uľahčiť cestu k správnym informáciám, preto sme pripravili túto zbierku odpovedí. Ak máte otázku, ktorú tu nenájdete, neváhajte nás kontaktovať.

Je spätný odber zdarma?

Áno, odovzdávanie pneumatík je bez nároku na poplatok. Príspevok za ich recykláciu bol uhradený pri nákupe výrobku.

Kúpil som pozemok a sú na ňom pneumatiky, čo s nimi?

V tomto prípade ide o odpadové pneumatiky, ktoré do spätného zberu pneumatík nepatria. Je potrebné kontaktovať niektorú z odpadových spoločností a dohodnúť sa s nimi na odvoze týchto pneumatík.

Ako postupovať v prípade, že mi na zbernom mieste odmietli prevziať pneumatiky?

Ak zberné miesto odmietlo prevziať pneumatiky, kontaktujte nás prostredníctvom emailu na info@eltma.sk. V e-maile prosím uveďte, o aké zberné miesto sa jedná a stručne popíšte situáciu. Eltma následne zberné miesto kontaktuje a zisťuje z akého dôvodu pneumatiky odmietli prevziať. Na vyjadrenie má zberné miesto 10 dní, v priebehu tejto doby je dočasne zablokované. V prípade, že sa situácia opakuje, môže Eltma na základe Všeobecných podmienok prevádzky zberných miest, zberné miesto zmluvne pokutovať alebo s ním vypovedať zmluvu.
Vy medzitým môžete pneumatiky odovzdať na akomkoľvek inom zbernom mieste